Conditions d’utilisation

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Ethnocare ("Ethnocare Inc") propose, et vous avez un intérêt à utiliser et à bénéficier de la partie eCommerce de son site web (« Service »). Ces Conditions d'Utilisation du eCommerce ("Conditions d'Utilisation") établissent les règles pour que les clients autorisés d'Ethnocare (« Utilisateurs ») utilisent le Service. Pour utiliser le Service, vous devriez déjà avoir observé et accepté les Conditions d’Utilisation du Site Web Ethnocare et l'Avis de Confidentialité de la Boutique Ethnocare, car les termes de ces deux documents sont intégrés dans ces Conditions d’Utilisation.

Ces Conditions d’Utilisation sont entrées en vigueur le 8 octobre 2023 et peuvent changer à tout moment à la discrétion d'Ethnocare, alors veuillez réviser les Conditions d’Utilisation chaque fois que vous visitez ce site web. Ces Conditions d’Utilisation vous sont applicables lorsque vous accédez au site web, ce qui peut inclure, mais sans s'y limiter, le processus d'achat complet.

EXIGENCES DU SERVICE

Vous devez être légalement capable d'utiliser ce Service dans les juridictions où vous résidez, ce qui peut inclure, mais sans s'y limiter, être dûment autorisé à prescrire, acheter et adapter les produits Ethnocare dans ces juridictions. Vous ne pouvez pas utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées ni, dans l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction.

PROCESSUS DE COMMANDE

Lorsque vous achetez un produit Ethnocare via le Service (eCommerce), vous devez commander en remplissant et en soumettant une commande via notre panier et notre processus de paiement. Ethnocare acceptera ou rejettera cette commande dans les dix (10) jours. Chaque commande acceptée sera réputée incorporée par référence ici comme si elle était jointe et faisait partie intégrante de ces Conditions d’Utilisation. De plus, les termes, provisions ou conditions sur toute commande, accusé de réception, ou autre forme ou écriture commerciale que vous pourriez fournir à Ethnocare ou utiliser en relation avec l'achat de produits ou services auprès d'Ethnocare n'affecteront pas les droits, devoirs ou obligations des parties utilisant le Service.

CONDITIONS GÉNÉRALES ET DE SUPPORT

Le support technique n'est fourni qu'aux titulaires de compte payants en bon état de crédit avec Ethnocare. Ethnocare ne fournira du support technique que par téléphone. Ces transmissions peuvent se produire sur divers réseaux et peuvent changer pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou dispositifs connectés. Vous comprenez expressément les limitations de responsabilité auxquelles vous avez accepté dans nos Conditions d’Utilisation du Site Web. Votre utilisation du Service est à vos risques et périls, et Ethnocare ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, opportun, sécurisé, exempt d'erreurs ou qu'il fonctionnera comme vous l'entendez.

DROITS DE ETHNOCARE

Ethnocare se réserve le droit de modifier, de mettre fin ou de refuser le service à vous ou à quiconque pour n'importe quelle raison, sans préavis à tout moment. Nous nous réservons le droit de fournir le Service à vos concurrents et ne promettons aucune exclusivité dans aucun segment de marché ou géographie particulier. En cas de litige ou de désaccord concernant l'utilisation du Service ou de votre compte, nous nous réservons le droit de (a) demander, et vous acceptez de fournir, des documents ou informations de votre part ou de votre compte nécessaires pour confirmer les circonstances et (b) désactiver temporairement un compte jusqu'à ce que la résolution soit déterminée.

PROPRIÉTÉ EXCLUSIVE DE ETHNOCARE

Tout le contenu, les informations, les documents, les images et les illustrations publiés sur ce site web ("Contenu") sont la propriété d'Ethnocare. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou expliquer une partie du Service sans la permission écrite expresse d'Ethnocare. Notez que les textes et les matériaux image peuvent également être protégés par le droit d'auteur. De plus, de nombreux produits Ethnocare sont également protégés par le droit des brevets, le droit des dessins ou représentent d'autres droits de propriété intellectuelle. L'accès à ce Contenu n'accorde aucun droit à celui-ci. Le téléchargement du Contenu n'est autorisé que si le Contenu est expressément prévu à cette fin. Le Contenu ne doit pas être utilisé à des fins commerciales, modifié, partagé avec un tiers, dupliqué, diffusé ou publié sous quelque forme que ce soit sans consentement écrit préalable. Si vous souhaitez utiliser du Contenu, veuillez contacter notre Service Client. Les produits présentés et les recommandations sur les combinaisons de produits représentent des exemples d'ajustement et une sélection de produits Ethnocare. Aucune déclaration n'est faite sur d'autres produits.

Si un produit vous convient réellement et si vous êtes capable d'exploiter la fonctionnalité du produit au maximum dépend de nombreux facteurs différents. Entre autres, votre condition physique, votre forme et un examen médical détaillé sont essentiels. Faites-vous expliquer en détail le traitement, les contre-indications et les risques potentiels par votre fournisseur de soins de santé. Veuillez lire les informations sur le produit et les instructions d'utilisation.

CONDITIONS D'ACHAT

Vous reconnaissez et acceptez que le Service permet simplement l'achat en ligne de produits Ethnocare que vous ou votre compte avez actuellement l'autorité et la capacité d'acheter. Vous acceptez que les conditions générales de vente d'Ethnocare s'appliquent à tous les achats effectués via le Service, y compris, mais sans s'y limiter, le paiement, l'expédition, le retour et les conditions de garantie des produits. Dans la mesure où des entités ou groupes de vente Ethnocare spécifiques ont des termes spéciaux ou des exclusions à ces conditions générales de vente, ils peuvent être trouvés sur notre Page de Politique de Retours, et les achats de ces produits applicables via le Service intègreront ces termes et conditions spéciaux.

ANNULATION

Vous pouvez annuler votre commande avant l'expédition en contactant Ethnocare au 1-418-934-5669 puis en suivant les instructions spécifiques qui vous sont indiquées dans la réponse d'Ethnocare. En cas d'annulation, Ethnocare expédiera, et vous reconnaitrez l'acceptation de, toutes les commandes traitées via le Service à tout moment avant votre annulation.

AVIS REQUIS

Il est de notre politique de répondre aux avis d'infraction présumée au droit d'auteur. Si vous pensez qu'Ethnocare ou l'un de ses utilisateurs enfreint votre droit d'auteur, veuillez envoyer un avis écrit à Ethnocare.

SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers utilisés par nous ne collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d'autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions liées aux achats.

RÉSOLUTION DES LITIGES

Toute controverse ou réclamation découlant de ou liée à ces Conditions d'Utilisation, ou leur violation, sera réglée par arbitrage administré par l'Association Canadienne d'Arbitrage conformément à ses Règles d'Arbitrage Commercial, et le jugement sur la sentence rendue par les arbitres peut être inscrit dans tout tribunal ayant juridiction en la matière. Le lieu de cet arbitrage sera dans la Province de Québec.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

En aucun cas Ethnocare ou ses dirigeants, administrateurs, employés ou agents ne seront tenus responsables de dommages indirects, punitifs, spéciaux, accessoires ou consécutifs en relation avec ou découlant de ces Conditions d'Utilisation (y compris la perte d'entreprise, de revenus, de profits, d'utilisation, de données ou d'autres avantages économiques), quelle que soit leur origine, que ce soit pour rupture de contrat ou en délit, même s'ils ont été préalablement informés de la possibilité de tels dommages. Vous acceptez que la responsabilité globale maximale d'Ethnocare pour toutes les réclamations découlant de ou liées à ces Conditions d'Utilisation ne doit pas dépasser le montant que vous avez payé à Ethnocare au cours des douze (12) derniers mois.

CONSENTEMENT

En accédant ou en utilisant toute partie du Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et par la collecte et l'utilisation de vos informations comme indiqué dans l'Avis de Confidentialité de la Boutique Ethnocare. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de ces Conditions d'Utilisation, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

INDIVIDUALITÉ

Si une disposition de ces Conditions d'Utilisation est jugée invalide, illégale ou inapplicable, la validité, la légalité et l'applicabilité des dispositions restantes ne seront en aucune manière affectées ou diminuées.

LOI APPLICABLE

Ces Conditions d'Utilisation et tout litige en découlant ou y étant lié seront régis par et interprétés conformément aux lois de la Province de Québec, sans égard à ses principes de conflits de lois.

COORDONNÉES

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions d'Utilisation ou toute question soulevée dans ce document, veuillez nous contacter à :

Ethnocare inc.

125 Boulevard Charest E Étage #2, Québec, QC G1K 3G5

Email : clinics@ethnocare.com

Téléphone : 1-418-934-5669